REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ekozdrowydom.pl

Obowiązuje od: 07.10.2025

Właściciel / Sprzedawca:
Mandala Advertising sp. z o.o.
ul. Barcinek 14, 62-010 Bugaj, Polska
KRS: 0000790278, NIP: 5223161777, REGON: 383591464
📞 730 732 282 | ✉️ kontakt@ekozdrowydom.pl
Serwis: https://ekozdrowydom.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ekoZdrowyDom.pl (dalej: Sklep), w tym: składanie zamówień, zawieranie i wykonywanie umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawę, odstąpienie od umowy, reklamacje oraz przetwarzanie danych osobowych.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z 30.05.2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Sklepu i może zostać pobrana w formacie PDF.

2. Definicje

  1. Sklep – serwis e-commerce działający pod adresem https://ekozdrowydom.pl.
  2. Sprzedawca – Mandala Advertising sp. z o.o.
  3. Klient – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo (art. 38a u.p.k.).
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  7. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zakres działalności i ceny

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów dla „eko-zdrowego domu” (m.in. ogrzewanie, fotowoltaika, woda/powietrze, smart-home).
  2. Sklep nie prowadzi stacjonarnego punktu sprzedaży.
  3. Ceny w Sklepie są brutto (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie (w koszyku i na stronie „Dostawa i płatność”).
  4. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Konto i wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest urządzenie z przeglądarką i dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient może, ale nie musi, założyć konto. Dane podane podczas zakupu muszą być prawdziwe i kompletne.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt i dodaje do koszyka,
    b) uzupełnia formularz zamówienia,
    c) wybiera dostawę i płatność,
    d) potwierdza regulamin i klika „Kupuję i płacę”.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi e-maila „Potwierdzenie zamówienia”.
  4. Paragon lub faktura VAT są doręczane w formie elektronicznej lub papierowej.

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności (zakres może się różnić w zależności od integracji):
    • szybkie płatności online (po aktywacji operatora: Przelewy24 / PayU / Autopay),
    • przelew tradycyjny,
    • karta płatnicza (po aktywacji operatora),
    • pobranie (jeśli widoczne przy zamówieniu).
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego – termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia; po jego bezskutecznym upływie zamówienie może zostać anulowane.
  3. Transmisja danych zabezpieczona jest protokołem SSL.

7. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski przez firmy kurierskie/paczkomaty; dostępne opcje i koszt prezentowane są w koszyku.
  2. Standardowy termin wysyłki: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, chyba że karta Produktu stanowi inaczej.
  3. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu paczki; w razie uszkodzenia sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci) <a id=”zwroty”></a>

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na kontakt@ekozdrowydom.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  4. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.:
    a) rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    c) nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu.
  6. Adres do zwrotów: Mandala Advertising sp. z o.o., ul. Barcinek 14, 62-010 Bugaj, Polska.

9. Zwroty – procedura

  1. Przed odesłaniem prosimy o zgłoszenie zwrotu na kontakt@ekozdrowydom.pl (ułatwia identyfikację przesyłki).
  2. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Produkt powinien być kompletny; zalecane oryginalne opakowanie (o ile to możliwe) oraz odpowiednie zabezpieczenie do transportu.
  4. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.

10. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację na kontakt@ekozdrowydom.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: opis niezgodności, żądanie, numer zamówienia, dane kontaktowe.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
  4. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, warunki określa karta gwarancyjna lub regulamin gwaranta.

11. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta danych nieprawdziwych lub niekompletnych.
  2. Różnice w wyglądzie Produktów wynikające z ustawień ekranu nie stanowią niezgodności towaru z umową.

12. Dane osobowe i bezpieczeństwo

  1. Administratorem danych jest Mandala Advertising sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celach: realizacji zamówień, obsługi konta, rozliczeń, reklamacji oraz marketingu własnego (za zgodą).
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych i cookies zawiera Polityka prywatności oraz Polityka cookies dostępne w Sklepie.
  4. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. SSL, kontrola dostępu, kopie zapasowe).

13. Newsletter

  1. Zapis do newslettera wymaga zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
  2. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą).

14. Opinie o produktach

  1. Sklep może weryfikować autentyczność opinii (np. powiązanie z numerem zamówienia).
  2. Opinie publikowane są niezależnie od ich wydźwięku, o ile nie naruszają prawa lub zasad współżycia społecznego.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)

  1. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  2. Skorzystanie z ODR jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym według przepisów.

16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, metod płatności, rozszerzenie oferty); zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
  3. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od daty wskazanej na wstępie.

Załącznik – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Mandala Advertising sp. z o.o., ul. Barcinek 14, 62-010 Bugaj; e-mail: kontakt@ekozdrowydom.pl
Ja/My ……………………… niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………
Nr zamówienia: …………… Data zawarcia/odbioru: ……………
Imię i nazwisko: …………… Adres: …………… E-mail: ……………
Podpis (jeśli papierowo): …………… Data: ……………

Koszyk
Przewijanie do góry