POLITYKA PRYWATNOŚCI sklepu: ekozdrowydom.pl

Obowiązuje od: 07.10.2025

Administrator danych (ADO):
Mandala Advertising Sp. z o.o.
ul. Barcinek 14, 62-010 Bugaj, Polska
KRS: 0000790278, NIP: 5223161777, REGON: 383591464
📞 730 732 282 ✉️ kontakt@ekozdrowydom.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego https://ekozdrowydom.pl („Sklep”) oraz informacje o plikach cookies.
1.2. ADO przetwarza dane zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
1.3. Dane przetwarzamy w sposób legalny, rzetelny i przejrzysty, w minimalnym niezbędnym zakresie, wyłącznie w jasno określonych celach.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

2.1. Przetwarzamy dane w następujących celach i na wskazanych podstawach prawnych:

Realizacja zamówień i umów sprzedaży, obsługa płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Prowadzenie konta klienta i obsługa zapytań (formularz/e-mail/czat/telefon) – art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i wsparcie).
Wystawianie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Marketing własny (np. wysyłka informacji o ofercie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (a gdy wymagane – lit. a, zgoda).
Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Bezpieczeństwo serwisu, statystyka i utrzymanie (logi serwera, zapobieganie nadużyciom) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.2. Dane podajesz dobrowolnie, lecz w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy ich brak może uniemożliwić zakup (np. imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon).
2.3. Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO. Możemy prowadzić podstawową segmentację (np. historia zakupów) dla lepszego dopasowania komunikacji – bez skutków prawnych dla Użytkownika.

3. Kategorie danych

3.1. Przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, adres dostawy i/lub dane firmy do faktury (w tym NIP przy zakupach firmowych), e-mail, telefon, numer zamówienia, historia transakcji, dane płatnicze (zakres zależny od operatora), identyfikatory online (adres IP, cookies, identyfikatory urządzeń), treść korespondencji.
3.2. Dane przekazywane w formularzu kontaktowym, przez e-mail lub telefon obejmują informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika.

4. Odbiorcy danych

4.1. Dane możemy udostępniać podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia: dostawcom hostingu i IT, systemów mailingowych/newsletterowych, firmom księgowym, firmom kurierskim/pocztowym, operatorom płatności po ich aktywacji (np. Przelewy24/PayU/Autopay), serwisom obsługującym płatności kartą/bankami.
4.2. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.
4.3. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom publicznym w zakresie wymaganym prawem.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli jednak korzystanie z określonych narzędzi IT spowoduje transfer poza EOG, odbędzie się to wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów zgodnych z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej) oraz przy wdrożeniu odpowiednich zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane związane z umową i rozliczeniami – przez czas jej realizacji, a następnie do upływu okresów przedawnienia roszczeń.
6.2. Dokumenty księgowe – zgodnie z przepisami (co do zasady 5 lat).
6.3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej wycofania.
6.4. Dane w logach technicznych – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności serwisu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

7.1. Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego), a także wycofania zgody (gdy jest podstawą) w dowolnym momencie.
7.2. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa UODO.
7.3. W celu realizacji praw skontaktuj się: ✉️ kontakt@ekozdrowydom.pl, 📞 730 732 282.

8. Pliki cookies i technologie podobne

8.1. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celach: zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies „niezbędne”), statystycznych oraz – jeśli wyrazisz zgodę w banerze – marketingowych/analitycznych.
8.2. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies oraz w banerze zarządzania zgodami (np. Complianz). W każdej chwili możesz zmienić preferencje lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie TLS/SSL, kontrolę dostępu, kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa.
9.2. Dane przetwarzane są wyłącznie przez osoby upoważnione i odpowiednio przeszkolone.
9.3. Dane przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w UE/EOG (chyba że pkt 5 stanowi inaczej).

10. Newsletter i komunikacja marketingowa

10.1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody.
10.2. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – link rezygnacji w stopce wiadomości lub kontakt z ADO.
10.3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

11. Formularz kontaktowy i korespondencja

11.1. Dane z formularza lub korespondencji wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zapytania i – w razie potrzeby – do celów dowodowych (uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
11.2. Po zakończeniu sprawy dane mogą być archiwizowane przez okres niezbędny do ochrony roszczeń.

12. Zmiany Polityki

12.1. Możemy aktualizować Politykę w razie zmian przepisów, funkcjonalności Sklepu lub stosowanych technologii.
12.2. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem https://ekozdrowydom.pl/polityka-prywatnosci/ i obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

Kontakt w sprawach ochrony danych

Mandala Advertising Sp. z o.o.
ul. Barcinek 14, 62-010 Bugaj, Polska
✉️ kontakt@ekozdrowydom.pl 📞 730 732 282